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Harry Chapman is not well, and he doesn't like hospitals. Superficially all is as it normally is in such places, with nurses to chide him and a priest to console. But there are more than usual quotient of voices - is it because of Dr Pereira's wonder drug that he can hear the voice of his mother, acerbic and disappointed in him as ever? Perhaps her presence would be understandable enough, but what is Pip from Great Expectations doing here? More and more voices add their differing notes and stories to the chorus, squabbling, cajoling, commenting. Friends from childhood, lovers, characters from novels and poetry. His father, fighting in the First World War. Babar and Céleste, who dances with Fred Astaire. Jane Austen's Emma. His aunt Rose, ‘a stranger to moodiness'. Christopher Smart's cat Jeoffrey. A man who wants to sell him T. S. Eliot's teeth. Virginia Woolf, the scourge of servants. And, of course, an old friend who turns up at his bedside principally to rehearse the litany of his own ailments. Slowly, endearingly, the life of Harry Chapman coalesces before our eyes, through voices real and unreal. Written with a gentle, effortless generosity, full of delicate observation, Chapman's Odyssey is the work of a master; a superbly rendered act of storytelling and ventriloquism that is waspish, witty, deeply moving and wise by turns and which constantly explores ‘the unsolvable enigma of love'.
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L'expertise technique ne suffit pas pour être un acteur de santé performant. L'analyse d'incidents dans les industries à risque révèle le poids des facteurs organisationnels et humains, éléments clés de la sécurité, notamment dans la prise en charge des patients. • Avec une compréhension de ces principes, tout professionnel de santé peut développer des compétences non techniques et optimiser la qualité des soins. Le sujet est large, balayant les questions de communication, de management et de qualité de vie au travail ... tout ce qui a effet sur la performance. • Outil de terrain, cet ouvrage propose au lecteur « des clés pour comprendre » les notions essentielles et « des clés pour agir » au quotidien. Rédigé de façon concise et pédagogique, chaque chapitre est aussi illustré par une histoire vécue et un retour d'expérience. • Sans prétendre à l'exhaustivité, réunissant 60 experts de différents horizons, cet ouvrage est le premier à s'adresser à toutes les catégories professionnelles impliquées de près ou de loin dans les soins afin de leur apporter des réponses concrètes. Rendre le système de santé plus sûr est un défi qui nécessite l'attention de l'ensemble des personnels. Acteur de santé, que vous soyez soignant, personnel administratif, manager, membre de la gouvernance ou impliqué dans les fonctions supports d'une organisation de santé, il est temps de vous approprier les principes « facteurs humains » et d'intégrer ces savoirs dans vos pratiques !.
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